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Telefon:
015227509379
Email:
specialants.shop@web.de
Adresse:
Bianca Papesch
Geilenkirchener Str. 7
52531 Übach-Palenberg
Deutschland
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Meist gestellte Fragen:
Wir garantieren, dass die von Ihnen bestellten Ameisen lebendig ankommen. Es kann unter Umständen vorkommen, dass es Transportleichen nach dem Versand gibt. Sollten aber weniger Arbeiterinnen als bestellt ankommen, können Sie uns kontaktieren. Dann bekommen Sie einen Ersatz zugeschickt.
Wir versuchen immer wieder neue Arten im Sortiment zu haben. Dabei achten wir auf gute Qualität, weshalb es auch ggf. mal lönger dauern kann bis neue Arten im Sortiment sind.
Wenn wir Ihre Bestellung an einem bestimmten Termin versenden sollen, können Sie sich bei uns melden. Wir gehen gerne auf Ihre Wünsche ein.
Wir bemühen uns Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten. Dies erfolgt meist in ein bis zwei Werktagen. Sobald das Paket bei der Post abgeben wurde, ist der Paketdienst an der Reihe. Dieser stellt das Paket in den meisten Fällen in zwei bis drei Werktagen zu. Es kann aber auch länger dauern! Damit Sie alles verfolgen können, bekommen Sie auch immer eine Sendungsnummer.
Die Ameisen werden in den meisten Fällen in einem Reagenzglas mit Wassertank versendet. Es kann aber je nach Art auch zu Ausnahmen kommen, dies ist dann aber in der Produktbeschreibung angegeben. Das Reagenzglas wird in Luftpolsterfolie gewickelt, und im Paket gegen rutschen gesichert.
Wir versenden auch im Winter! Einheimische Arten können problemlos, wie das ganze Jahr über versendet werden. Arten denen es im Winter draußen zu kalt ist, werden mit einem HeatPack versendet. Das HeatPack ist kostenfrei bei jeder Art dabei die eins benötigt!